1FFirst floor
- i-STORE（地場産品販売コーナー）
- お菓子、加工品、季節の農産物、石狩湾産の水産加工品（冷凍）、雑貨など、石狩の地場産品を一堂に集めています。また、石狩市友好都市の沖縄県恩納村、石川県輪島市の特産品も販売しています。
- そば処「一純」
- 厚田産のそば粉を使った十割そばが名物。厚田港に水揚げされた新鮮なニシンの刺身を盛った丼、炊きたての厚田産米で握ったおにぎりなど、サイドメニューとともにお楽しみください。
- 道路情報提供コーナー
- ライブカメラ映像を通して、オロロンラインをはじめとする近隣道路状況を確認できます。また、石狩市を中心とするエリアの観光情報などを閲覧できるタブレット端末も設置しています。
- ベビーコーナー（24h）
- 授乳コーナーとおむつ交換スペースを完備。道の駅石狩「あいろーど厚田」の営業時間に関わらず、24時間オープンしています。乳幼児を連れて外出した際に、ご自由にご利用ください。
- トイレ（24h）
- 女性用トイレには、パウダールームも備えています。道の駅石狩「あいろーど厚田」の営業時間に関わらず、24時間オープンしています。ドライブなどの休憩の合間に、ご自由にご利用ください。
- バス待合スペース
- 北海道中央バスが、札幌ターミナル⇔道の駅石狩「あいろーど厚田」を運行しています（時刻表はこちら）。バス運行期間は、待合所としてどなたでもご利用いただけます。
2FSecond floor
- テイクアウト
テナントショップ - ニシンと数の子のバッテラが看板メニューの「石狩二三一（ふみいち）」、焼きたてピザとパンの「Bakery & Pizza HOME」地元の素材を生かした本格ジェラートの「GELATO Lico Lico厚田店」の3店舗。営業時間など、詳しくはNewsをご覧ください。
- 地域情報コーナー
- 地形図で石狩を紹介するコーナーや、観光パンフレット、厚田キャンプ場ガイド、サイクリングやまち歩きに便利なマップ、各種イベントリーフなど、充実したオフタイムを過ごすためのツールを取り揃えています。
- 歴史・自然資料室
「自然・歴史コーナー」 - 石狩の自然遺産、動植物をパネルや映像で紹介し、石狩市全域の地形をジオラマで再現しています。また、「北前船とニシン漁」をテーマにした展示やニシン漁の網元で実業家としても大いに活躍した厚田出身の佐藤松太郎氏の功績を讃えるコーナーを設置。
- 歴史・自然資料室
「文学・芸術コーナー」 - 厚田にゆかりがある作家・子母沢寛（しもざわ・かん）、宗教家・戸田城聖（とだ・じょうせい）、画家・三岸好太郎、元横綱・吉葉山潤之輔。偉人たちの歩みや活躍の様子などをパネルや貴重な資料で紹介しています。
- 展望コーナー／
休憩スペース - 日本海を眺めながらくつろげる、フリースペース。観光情報をチェックしたり、テーブルやカウンター席、ソファーでひと休みしたり。館内で購入したグルメをゆっくり味わうこともできます。
3FThird floor
- 展望バルコニー
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眼下に厚田の街並み。晴れた日には石狩湾新港や手稲山、遠く積丹半島まで、石狩湾を一望。
※展望可能時間・時期（冬季閉鎖）など、詳しくはNewsをご覧ください。
- 展望ラウンジ
- 天候に左右されず、日本海を眺めることができます。ラウンジ内には、展望案内図や、珍しい自然現象を解説したパネルも展示しています。